Комплексные решения для коммуникации с клиентами и маркетинговых операций
Вы можете собирать запросы клиентов и создавать маркетинговые стратегии, оставаясь в постоянном взаимодействии со своими потенциальными клиентами через множество различных каналов, которые мы предлагаем.
Счастливые клиенты
Мгновенный анализ
Многоканальный
Независимая платформа
Управляйте своей коммуникационной и маркетинговой стратегией комплексно с помощью OmnEase
Измените свои стратегии общения с потенциальными клиентами и клиентами из портфолио с помощью OmnEase! OmnEase, который собирает данные из множества различных каналов, а также анализирует и сообщает данные о ваших потенциальных клиентах, клиентах и рекламе на одном экране с помощью DinamikCRM, управляет всеми коммуникационными и маркетинговыми операциями с одного экрана и одного приложения, избавляя своих пользователей от затрат на многочисленные приложения.
Несколько каналов связи
Информация, введенная вместе с формой клиента в приложении чата, записывается в Модуль клиентов DinamikCRM.
С помощью автоматических ответов DinamikCRM Chat вы можете создавать столько автоматических вопросов и ответов, сколько хотите, и направлять своих клиентов. Вы можете создавать столько автоматических вопросов и ответов, сколько хотите, из панели управления чатом.
В панели администрирования вы можете указать статус сервиса Чат, оператора чата по умолчанию и источники данных из приложения чата, а также предварительно просмотреть оформление окна чата по своему желанию.
Назначив ваши оценочные опросы NPS, которые вы определили в модуле «Опросы NPS», вашим чатам в панели администрирования, вы можете отправлять автоматические оценочные опросы NPS от своих клиентов сразу после нажатия кнопки «Завершить чат».
Вы можете отправлять важные оповещения и уведомления прямо в почтовый ящик WhatsApp вашего клиента. Держите пользователей в постоянном взаимодействии с вашими клиентами, гарантируя, что важные сообщения всегда доставляются вовремя.
Интегрируйте свой WhatsApp с DinamikCRM, чтобы начать чаты в WhatsApp. Автоматизируйте отслеживание заказов, уведомления, оповещения и отзывы клиентов.
Разработайте свою цифровую стратегию и используйте WhatsApp в качестве маркетингового инструмента для прямого и персонализированного общения со своей аудиторией.
Легко делитесь своими последними новостями или предложениями с выбранными вами клиентами в WhatsApp одним щелчком мыши в качестве альтернативы низкой эффективности маркетинга по электронной почте с интеграцией DinamikCRM WhatsApp.
Вы можете интегрировать свои личные и корпоративные адреса электронной почты в DinamikCRM за считанные минуты с помощью OmnEase E-Mail Integration.
Благодаря интеграции с электронной почтой OmnEase вы можете управлять входящей и исходящей почтой и сообщать о ней на одном экране.
Полностью интегрировав входящие сообщения электронной почты с модулями DinamikCRM, вы можете одним щелчком мыши назначить управление вашими заявками по электронной почте соответствующим модулям.
Благодаря интеграции с электронной почтой OmnEase вы можете отправлять массовые рассылки по записям клиентов в модулях «Клиенты», «Фирмы», «Потенциалы» и «Контакты» DinamikCRM и собирать маркетинговые отчеты по массовым рассылкам на одном экране.
Благодаря приложению OmnEase DinamikCRM Video Call вы можете организовывать онлайн-видеовстречи со всей своей командой одним щелчком мыши без необходимости в дополнительном приложении.
В то же время, с приложением видеозвонка, интегрированным со многими модулями в DynamikCRM, вы можете отправить ссылку на видеозвонок своим клиентам за считанные секунды в виде шаблонов, которые вы укажете. Таким образом, у вас может быть специальная ссылка на онлайн-видеозвонок, где вы можете одновременно встречаться со своей командой и вашими клиентами без необходимости использования дополнительного приложения.
Открывая свои формы для внешнего мира, вы можете начать собирать заявки со своего веб-сайта или каналов социальных сетей интегрированным образом.
Собирайте потенциал из любого места благодаря веб-формам, созданным для модулей DynamikCRM! Вы можете создать свою форму самостоятельно без каких-либо знаний в области кодирования.
Благодаря функции действия с результатом после заполнения вашей веб-формы вы можете перенаправить ее на другую веб-форму, веб-страницу или завершить ее сообщением с благодарностью.
Вы можете назначить специальные правила для своей формы в структуре модуля DinamikCRM Forms. Когда каждая форма заполнена, вы можете отправить автоматическое уведомление на зарегистрированный адрес электронной почты, ввести свои тексты подтверждения KVKK и активировать контроль дублирующей регистрации.
Кроме того, вы можете ввести свой специальный css для дизайна формы и настроить дизайн по своему желанию.
Веб-чат OmnEase
Благодаря нашему приложению для чата, которое вы можете интегрировать в свои веб-сайты и приложения, вы можете оказывать круглосуточную поддержку в режиме реального времени и сообщать обо всех данных через одно приложение.
Расширьте свою клиентскую базу
Информация о потенциальном клиенте, введенная вместе с формой клиента в приложении «Чат», обрабатывается в модуле «Клиенты» DinamikCRM.
Настраиваемый дизайн
В панели администрирования веб-чата вы можете просмотреть множество различных настроек, включая рабочее время, автоматические ответы, наборы правил, а также цвет и дизайн.
Чат-боты
Обеспечьте бесперебойное обслуживание своих клиентов даже в автономном режиме, вводя свои автоматические вопросы и ответы в виртуального помощника с искусственным интеллектом для вашей компании.
Опросы NPS
Назначив свои опросы по рейтингу NPS своим чатам, вы можете отправлять своим клиентам автоматические опросы по рейтингу NPS сразу после завершения чата.
Отслеживайте эффективность своих агентов с помощью опросов NPS
Благодаря решению NPS® (Net Promoter Score) вы можете провести опрос Net Promoter Score среди всех компаний, клиентов, частных лиц и сотрудников, зарегистрированных в вашей учетной записи, всего за несколько кликов.
Оцените чат для ваших клиентов
Ваши клиенты могут оценить услуги, которые они получают от соответствующего представителя клиентов после встреч.
Измерьте качество поддержки
Анализируя и сообщая отзывы ваших клиентов, вы можете измерить качество своей поддержки и поддерживать свою стратегию в актуальном состоянии.
Отслеживание эффективности сотрудников
Записывая рабочее время и цели, вы можете проводить анализ и составлять ежедневные, еженедельные и ежемесячные планы.
Обращайтесь к своим клиентам
из любой точки мира!
Захватите своих потенциальных клиентов
Мы предлагаем вам самые точные решения, чтобы вы всегда могли оставаться на связи со своей целевой аудиторией и максимально точно обрабатывать полученные данные о потенциальных клиентах.
Как ваш помощник OmnEase
OmnEase работает как ваш помощник благодаря функциям напоминания на экране и по электронной почте. Независимо от того, находитесь ли вы в офисе или в поле, вы не пропустите ничего важного для вас, держа все функции вашего бизнеса под рукой, в любое время и в любом месте.
Управляйте всеми своими действиями и встречами
Управляйте общением с клиентами с помощью OmnEase
Вы можете записывать и сообщать обо всех попытках общения (таких как электронная почта, встреча, визит), связанных с компаниями и клиентами в вашем портфолио.
Управление назначением для каждого сектора
Записывайте все запросы на прием от ваших клиентов, гостей и / или пациентов на основе местоположения и специалиста. Просматривайте и планируйте все встречи на день/неделю и месяц с помощью календаря.
Комплексное управление клиентами и отношениями
Управляйте данными клиентов наиболее эффективно
Мы предлагаем многофункциональные модули для максимально точной обработки данных о ваших потенциальных и портфельных клиентах. Разве вы не хотели бы управлять данными своих клиентов от первой регистрации до последнего этапа с помощью одного приложения?
Укрепите свои отношения с вашим клиентом
Вы можете укрепить связь между вами и повысить качество своих услуг, отправляя новый опрос NPS после каждой услуги, которую вы предоставляете своим клиентам, пациентам или сотрудникам.
Управляйте своими продажами и операциями с заказами в одном приложении
Центр поддержки электронной коммерции
Вы можете обеспечить круглосуточную поддержку своих клиентов, создав систему оперативной поддержки без какого-либо кодирования.
Мгновенный анализ
Вы можете анализировать все свои сквозные операции с мгновенными отчетами через одно приложение.
Этапы заказа на продажу
Вы можете следить за всем процессом от поставки продукта до доставки заказа через одно приложение.
Предварительный учет
Вы можете управлять всем процессом предварительного учета, от счетов до расходов, от статей доходов до платежей, создав свои счета в валюте по вашему выбору.
Онлайн оплата кредитной картой
Включив в свою операцию ссылки для онлайн-платежей, вы сможете получать платежи от своих клиентов одним щелчком мыши.
Управление обратной связью
В конце процесса вы можете оценить предоставляемую услугу, отправив опросы для оценки NPS своим клиентам, и принять меры в соответствии с оценками.
Стратегия коммуникации с клиентами полностью интегрирована с CRM
С DinamikCRM, который предлагает неограниченный опыт CRM с 40 модулями и почти 50 решениями , вы можете определить свою стратегию, анализируя потенциальные записи со всего мира с помощью одного приложения.
-
Канада
-
Америка
-
Германия
-
Непал
-
Россия
-
Бразилия
-
Конго
-
Австралия
Комунникация
Адрес
Kolektif House Ataşehir - Barbaros Mah. Begonya Sok. No 1/2 Nidakule Batı Аташехир / Стамбул - Турция